速卖通推新策略

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【亿邦原创】过去一周,跨境电商领域发生了这些事:

# 平台动向 #

1、速卖通公布2022三大方向 提出全新赛道AE Mall

日前,“2022全球速卖通年度峰会”在线上举行,阿里巴巴集团副总裁、全球速卖通总经理张凯夫指出了三大方向:

推出全新赛道AE Mall。入驻AE Mall的商家会获得一个明确的标识,消费者在速卖通APP的核心购买页面上都能看到。

速卖通今年将在重点市场,包括西班牙、法国、巴西、韩国、美国等地,继续加大海外仓、优选仓等物流基础设施的建设投入。预计到年底,速卖通在海外的自提点、自提柜数量将翻倍。

速卖通今年将通过一系列举措来优化平台机制。以物流履约为例,对能够在72小时内发货的商家,明确地给予流量加持。对入仓的商家,给予明确的透标支持和流量支持。激励平台商家的订单72小时内发货率达到90%以上。

2、Wish改革“动态加价”价格机制

日前,Wish正式对“动态加价”的价格机制进行改革:铂金等级店铺的产品在全球市场、黄金等级店铺的产品在欧洲*,当前已经且今后也将继续不再进行“动态加价”;预计到第二季度末,所有商户的产品在欧洲*都不再进行“动态加价”。

据了解,根据欧盟的相关法律规定,对于销往欧盟及在欧盟境内销售的所有产品需征收消费税(增值税),此项费用需要加在商户设定的产品价格中,因此,相关产品在前端展示的价格仍可能高于商户设置的价格,这是因为包含了增值税。Wish同时指出,价格机制的变化可能会对商户们的订单量产生影响,比如短期内订单会有所增加。各位商户务必要关注自己订单的履行情况,保持良好的店铺等级表现。

3、微盟ShopExpress新增分销功能

日前,微盟ShopExpress上线分销功能。据了解,商家可根据实际情况自定义设置多种佣金比例,同时可在ShopExpress后台分销设置中自定义内容,快速发布招募计划,通过设置可开启资质审核,筛选管理分销员,或自动免审降低门槛,吸引更多用户参与。分销员也可从分销员中心获得商家活动,管理分销商品。后台还支持从打款方式、提现金额、提现频次、结算说明等多方面设置分销结算规则,分销员推介的客户购买商品并确认收货后,分销员的佣金实时入账到虚拟账户,分销员可进入账户进行提现。

此外,ShopExpress后台支持每位分销员生成专属推广链接,分销员可在分销中心实时跟踪推广效果,卖家可以通过数据看板查看站点的整体的分销情况,也可查看不同分销员的推广业绩。

4、欧洲站上调FBA费用 征收4.3%附加费

日前,欧洲站卖家都收到了亚马逊的调价通知:自5月12日起,亚马逊将在英国、法国、德国意大利和西班牙五个站点收取4.3%的燃油和通货膨胀附加费。以英国站为例,这就意味着每件商品的平均费用将增加0.1欧元。而上周,亚马逊美国站刚发布公告,自4月28日起,将在所收取FBA费用的基础上征收5%的燃油和通货膨胀附加费。

5、Shopee泉州仓恢复运营

日前,Shopee发布通知,Shopee泉州仓库于2022年4月21日起逐步恢复运营,即日起针对Shopee泉州仓库相关政策更新:保管在Shopee泉州仓库入仓扫描但未出库的包裹,平台将尽快为包裹安排出库,卖家可在卖家中心关注物流信息。目前未发货的包裹已经可以发往Shopee泉州仓,卖家需及时检查卖家中心>物流设置>默认转运仓设置是否准确。

据了解,目前泉州市(除部分疫情封控地区)的免费揽收、万色付费揽收服务已恢复。自送至Shopee泉州仓的卖家,持不超72h核酸检测阴性证明、健康绿码,行程码不带泉州以外星号,且园区体温监测正常,佩戴好口罩后方可进入。

6、速卖通公布美国 欧洲市场合规要求指引

日前,速卖通发布公告,平台已于2022年4月6日起,针对相关行业类目陆续在商品发布页面开放美国资质提交入口(主要为CPC、UL证书和商品实物标签),商品具备美国资质的卖家尽快在商品发布页面的资质信息模块上传产品的实物标签(含部分OTC类商品)或/和对美资质证明材料(儿童产品CPC证书或UL认证证书)。

此外,2023年1月1日起,出口英国需要UKCA认证(大不列颠(英格兰、威尔士和苏格兰)或UKNI认证(北爱尔兰)。基于商品合规和贸易风险,平台会基于各国合规要求,针对历史因知识产权禁限售当前累计扣分满24分及以上或历史多次因风险品牌投诉侵权,平台保留针对特定商家在重点国家区域做流量屏蔽等管控的权利。

7、亚马逊美国站新增两大品牌分析工具

日前,亚马逊在美国站点新增了两大品牌分析工具:全系商品搜索表现报告(Search Catalog Performance dashboard)和搜索词表现报告(Search Query Performance dashboard)。前者提供了买家在整个购物过程和搜索相关的核心指标数据,包括展示量、点击量、加入购物车及购买的次数等。同时提供配送速度、评级(中位数)、价格(中位数)指标,卖家可以通过定制报告维度,来了解配送速度、折扣力度、评级等因素对产品的影响,以指导后续的运营策略。后者则为卖家呈现用户搜索到商品时用的搜索词,以及品牌在每个特定搜索词下的表现。在消费路径上的展示、点击、加购、购买这4个环节内,商家都可以看到总数、品牌数和品牌占有率,并以此评估每个特定搜索词在各个环节下的表现。

8、eBay再次延长中国受疫情影响地区政策保护时间

日前,eBay发布通知称,平台已于4月6号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间,由于近期国内疫情形势仍然严峻,现eBay决定再次延长该政策保护时间,即对于自中国大陆及香港受疫情影响地区发货并且付款时间为北京时间4月10日(含)至4月30日(含)的交易,若卖家在北京时间5月3日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout),则平台将统一予以保护,相关交易所产生的缺货记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。

eBay同时提醒卖家谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。若确受疫情影响,则卖家应尽快取消订单,并采取开启店铺休假模式的方式来避免后续不必要的运营风险与损失。

9、阿里巴巴国际站新增1年质保售后服务规范

日前,阿里巴巴国际站发布公告,新增《阿里巴巴国际站1年质保售后服务规范》,将于2022年4月25日起正式生效。据了解,“1年质保售后服务”指买家在阿里巴巴国际站下单采购产品详情页带有1年质保售后服务标识的产品后,商家承诺在1年质保售后服务期内,按照规范及国际站相关规则的要求为买家提供相关服务;商家根据买家具体服务需求和实际情况,通过远程安装指导、远程故障诊断、免费配件寄送方式为买家提供1年质保售后服务;远程安装指导、远程故障诊断服务为免费服务,商家不得向买家收取费用。经过卖家鉴定后,在机器是非人为损坏情况下,在买卖双方约定的免费配件范围内,商家为买家提供免费配件寄送服务。

10、Lazada将于5月1日推行优选卖家计划

日前,Lazada马来西亚站宣布将于2022年5月1日推出Preferred Seller计划。据了解,Lazada Preferred Seller是Lazada推出的一项自愿加入计划,旨在表彰在平台表现出色的卖家,为他们的业务发展提供更多可能。加入此计划的卖家可以获得专属勋章(标记)、流量扶持、免运折扣、搜索展示等福利。据悉,针对参与此计划的卖家,平台将收取1%+SST的费用(自2022年8月22日开始收取,之前免收)。此外,Lazada强调,一旦平台发现店铺不符合如上标准,会在下个月停止该计划。

# 投融资 #

1、亚马逊印度收购社交电商GlowRoad

日前,亚马逊印度公司收购社交电商初创公司GlowRoad,以寻求在印度电商市场获得更多份额。据消息人士透露,目前,收购谈判已经完成,可能会在几天内公布具体细节。亚马逊印度公司尚没有回应相关的评论请求。消息称,GlowRoad的员工将加入亚马逊团队中。

据了解,GlowRoad总部位于班加罗尔,主要以批发价向卖家提供货源,并帮助卖家在Facebook和WhatsApp上进行销售,还负责商品交付和提供首付款工具。该公司目前拥有600多万卖家,每位卖家每月的收入约为35,000印度卢比(460美元)。根据数据情报平台Tracxn的数据,GlowRoad现有投资者包括Accel、CDH、Vertex和Korea Investment Partners,其在最新一轮融资中筹集了大约3200万美元。

# 跨境营销 #

1、Google Ads支付宝付款功能正式开通

日前,Google Ads正式上线支付宝付款功能,无论是个人账户还是公司账户,现在都能用支付宝付款。据了解,Google Ads具有搜索和展示功能,可覆盖全世界约90%的互联网用户,每年都有数百万家中国企业用它在线投广告,以便吸引更多海外买家询盘,带来更多全球生意。此前中国企业要想在谷歌上打广告,只能用外卡或PayPal。现在,使用支付宝付款,除了可实时到账、可开发票外,还可用人民币直接支付结算

# 跨境物流 #

1、Jumia与递四方速递达成协作

日前,Jumia宣布与跨境电商物流提供商递四方速递(4PX EXPRESS)达成合作,在帮助递四方速递进入非洲市场的同时,加强Jumia最后一英里的配送能力。据了解,通过此次合作,递四方速递将首先在Jumia尼日利亚地区提供服务,未来几个月将再逐步扩展到肯尼亚、埃及和摩洛哥。据悉,Jumia在非洲各地有超过3000个投递站和取货站。2021年,Jumia在700多个物流合作伙伴的支持下,共处理了超过3400万个包裹。值得一提的是,目前,递四方速递在中国跨境电商物流市场排名第三,已与100多万卖家达成合作,日均包裹处理量超过800万件。

2、阿里国际站公布“海陆运一站式解决方案”解决出货难题

日前,为了帮助在上海港出货的外贸商家纾解受疫情影响导致的物流困难,阿里巴巴国际站紧急推出了“海陆运一站式解决方案”,提供拖车+报关+整柜一体化物流解决方案,帮助受物流影响的国际站商家一站式解决出货难题。

据悉,在海运运力保障方面,原有舱位储备之外,阿里巴巴国际站率先加投美线海运整柜300TEU(国际标准箱)运力,确保华东地区缺舱、少舱的商家在这个特殊时期有舱可订;在拖车运力保障方面,整合江、浙、沪、徽去往上海港的拖车近4000条线路,覆盖长三角地区绝大多数地

# 海外市场 #

1、《欧洲跨境零售500强》报告:今年跨境收入预计增长25%

日前,欧洲跨境电子商务研究平台(Cross-Border Commerce Europe)公布了《欧洲跨境零售500强》报告,预测欧洲今年跨境收入(不包括旅行)或将增至2200亿欧元,预计增长25%。

报告称,2021年,欧洲B2C跨境线上销售额增长明显。去年,欧洲B2C线上销售总营业额(国内和国际)增长11.5%,达6390亿欧元;跨境销售额增长17%,达到1710亿欧元。就具体国家而言,德国目前在欧洲跨境市场的份额最大,为320亿欧元(同比增长18%),紧随其后的是英国,为290亿欧元(同比下降12%),法国为230亿欧元(同比增长16%)。西班牙和荷兰处在跨境市场第二梯队。

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