独立站的精细化运营方案

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导读:2020 年 10 月 11 日,宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】,目前已更新至 59 期,今日为大家奉上向外看栏目第 60 期,全文整理如下:

本期看点

京东自有品牌公布 2022 战略

京东新出 “京东小店” 模式

淘宝公布 2022 年直播激励计划

快手电商调整多项售后违规管理规则

快手小店开放本地生活商家入驻

抖音新出 “心跳优选”

聚划算 2022 年将启动 “汇聚 100 产业品牌计划”

京东物流全力护航 “抖音春节不打烊”

京东

京东自有品牌公布 2022 战略

日前,京东自有品牌 “聚力・同心・再出发” 年度战略宣贯会上,京东集团高级副总裁、京东自有品牌负责人王笑松发布京东自有品牌 2022 年战略:京东自有品牌已升级为京东集团独立业务单元,未来将聚焦打造京东自有品牌推出的生活方式品牌京东京造,同时继续孵化致力于服务三到五线城市的全品类品牌惠寻,沉淀优质供应链能力。据悉,京东自有品牌自 2021 年 10 月升级为独立的业务单元。2020 年年末,京东自有品牌推出了产业带 “C.E.O” 计划,全力推动产业带上的中小企业加速实现转型升级、降本增效。截至目前,京东自有品牌产业带 “C.E.O” 计划已经覆盖全国 70% 产业带。

京东新出 “京东小店” 模式

已开放招商

为了进一步提升商品丰富度,京东宣布推出 “京东小店” 模式,重点针对售卖潮流时尚商品、手工艺品、定制品及其他优质特色商品的个体工商户进行招商。据悉,1 月底,个体工商户可在京东官方招商网站申请 “京东主站个体商家” 入驻,有 “小店” 及 “大 V 店” 两种模式选择,按照店铺入驻要求,提供相关资质证明材料,招商团队审核通过后即可成功入驻。

京东社交电商平台 “东小店”

将于 2 月 28 日停止运营

据悉,京东社交电商平台 “东小店” 将停止运营。官方今日发布的通知显示:因业务调整,东小店已关闭除提现及提现认证、在线客服之外的所有功能,不再跟单计算收益。另外东小店小程序将于 2022 年 2 月 28 日 24 时关闭下线,届时,东小店将彻底停止所有服务。东小店提醒用户尽快完成提现,可提现时间为 2022 年 1 月 18 日 - 2022 年 1 月 31 日。

京东春节消费趋势

年货节首周 “年礼” 搜索量环比增两倍

日前,京东消费及产业发展研究院分析京东年货节开始后迅猛增长的消费情况注意到:消费者过年 “礼” 赠亲友的需求激增,而且消费者购买年礼的品类也日益丰富。年货节开启一周内,相关 “年礼”、“送长辈或男 / 女友” 的搜索量环比上升 200%。消费趋势显示,年货节第一周,发往非常住地址的订单量同比(去年年货节第一周,下同)去年增长 30%,且异地订单占比已较平日上涨了 50%。此外,数据显示,春节前夕包含 IP 年货礼盒在内的多品类礼盒类产品热销,尤其是国风 IP 礼盒订单量同比增长 300%,潮玩 IP 礼盒同比增长 100%。

淘宝 & 天猫

淘宝公布 2022 年直播激励计划

据多家直播机构负责人透露,淘宝直播近期已经发布 2022 年度激励计划,支持中腰部及新达人的成长。同时,淘宝还将从产品层面加大淘内流量对直播的支持。淘宝直播内部透露,近期已在淘内集中测试开放更多资源位给予直播业务。在此基础上,淘宝拟在 2022 年面向中腰部及新达人提供一系列流量扶持政策,以帮助其成长。

淘宝逛逛签约首批优选服务商

日前,淘宝逛逛签约了首批品牌合作优选服务商,分别是趣摩文化、iEVER 美课、茉莉传媒、智苑文化、二麻公关等 MCN 和 内容营销机构。淘宝内容生态运营负责人讯飞在签约现场表示,去年逛逛搭建了内容平台基础能力,今年将会携手生态伙伴一起,更加明确通过提供优质、真实的内容,更好地服务商家和消费者。

淘宝直播今年将为新入淘主播

提供四个方面扶持

日前,淘宝直播官方举行淘宝直播 MCN 机构大会。淘宝直播总经理道放在会上表示,在淘宝直播平台上,一批拥有内容能力的新生态主播正在迅速崛起,未来,淘宝直播将在 选品、流量、内容、运营等多方面推出新的政策,助力新生态主播实现爆发。据了解,从去年 8 月开始,淘宝直播就推出了新领航计划,鼓励新达人主播入驻,支持达人主播发展。同时,淘宝直播还将进行工具升级、算法升级等。

抖音 & 快手

快手电商调整多项售后违规管理规则

1 月 21 日,快手电商发布了快手小店售后违规管理调整公告。公告显示,将对《快手小店售后服务管理规则》、《“服务违规” 实施细则(商户)》、《“服务违规” 实施细则(跨境商户)》进行调整,规则调整后于 2022 年 1 月 29 日生效。其中,《快手小店售后服务管理规则》售后服务要求中,商户驳回用户售后申请,导致用户申请平台介入后,平台认定为商家责任的处罚情形调整为:平台有权依据 “快手小店商户违规管理规则 - 服务违规”,按订单实付金额 3 倍(最低 50 元)违约金对商户进行处置。

2022 快手品质年货节消费趋势报告

Z 时代消费同比增 254%

报告指出,1 月 1 日 - 16 日,快手电商推出以 “当地主播,地道年货” 为主题的 “2022 快手电商品质年货节”。活动中,来自全国各地的快手主播化身 “家乡年货代言人”,为老铁带来众多福利好货。从主播地域分布来看,年货节期间,主播最勤奋的北方城市 TOP3 依次为长春、石家庄、哈尔滨,南方城市 TOP3 依次为广州、金华、成都。从消费人群年龄和性别来看,年货节期间,Z 时代消费同比增长 254%;女性消费占比达 75.6%,男性消费同比增长 90%。

快手向美国市场用户开放电商功能

近日,快手正式向美国当地企业开放电商功能,包括餐饮、酒店、医疗保健、娱乐、电影和车票等 15 类商家均可申请在 Kwai Shop 平台开店。

据介绍,通过 Kwai Shop 平台,商家可以轻松地管理其服务列表以推动交易,促进其在线和线下的销售。

此外,快手将向注册卖家提供优惠,单个店铺最高可提供 1000 元人民币(158 美元)的奖励以及 5 万次流量的曝光。

快手小店开放本地生活商家入驻

快手小店已于 1 月 15 日对本地生活行业商家开放了入驻。针对新入驻商家,快手电商还设置了多重扶持政策,新商家开店即奖励 5 万次流量曝光,同时参与新商家红利计划最高可获得价值千元的流量激励。

抖音电商公布打击卖惨营销行为实施细则

日前,抖音电商发布关于 “画风低质:卖惨营销” 实施细则的公告。公告显示,《电商创作者管理总则》规定,“禁止利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等违反公序良俗的剧情表演炒作,影响平台秩序”。卖惨营销行为带有欺骗、误导消费者性质,违反公序良俗,违背平台管理规则,影响平台交易体验和秩序。一经发现,将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议采取相应处理措施。

抖音新出 PC 版客户端

抖音日前推出了 PC 版客户端,可在联想软件商店进行下载。抖音 PC 版客户端为 win32 软件,下载之后可自行安装。打开软件后,整体界面和抖音网页版类似,可以通过键盘方向键,或者鼠标滚轮切换视频。

抖音新出 “心跳优选”

日前,抖音和阿里正在加码 “源头好物”,布局新消费。具体来看,抖音继推出 “源头好物” 频道后,打造了新的品牌 “心跳优选”,助力源头好物的电商销售,加大在这方面的投入力度。而阿里则在近日推出了立足于源头产地的生鲜交易服务平台 “蜂耘”。商品统一由心跳优选下的 “源头优选生活家” 销售并负责发货、售后服务等。

抖音电商加大盗版打击力度

2021 年封杀上万个侵权店铺

日前,抖音电商与京版十五社反盗版联盟在京签订图书正版保护合作备忘录,双方正式宣布将在品牌合作、维权绿色通道、主动防控、线下专案打击等方面展开深入合作,共同完善和维护知识产权保护合作机制,严厉打击盗版行为,加大版权保护力度。抖音电商副总裁李诚表示,2021 年,抖音电商封杀了上万个销售侵权商品的店铺,及时封禁了侵权商品。通过抖音电商知识产权保护平台,处理权利人投诉举报的侵权链接超 3.4 万条。

其他平台

聚划算 2022 年将启动 “汇聚 100 产业品牌计划”

据悉,聚划算・汇聚相关负责人介绍,聚划算推出 “汇聚” 业务,旨在打造地域营销第一 IP,希望通过政府、平台和商家的三方合力,探索出 “地域营销” 新的路径和解决方案,更好地链接产业供给端与消费者市场端,从而拉动内需、刺激消费,助力各地方与产业带的高质量发展。上述负责人也透露,2022 年,聚划算・汇聚将进行多方面升级。在产业端,聚划算・汇聚将启动 “汇聚 100 产业品牌计划”,通过联动政府资源、阿里巴巴平台数字化能力、天猫淘宝的整合营销能力、AlibabaDesign 团队设计能力,挖掘潜力产业品牌,助力其经营力、营销力及品牌力的三重升级。

微信小程序商品已支持有赞小程序链接分享

有赞日前发布通知称,目前微信小程序商品已支持小程序链接分享,同时支持分销员推广获客,适用于微商城 、有赞连锁・标准版、有赞连锁・旗舰版、有赞连锁 - 电商解决方案店铺。据介绍,最近微信针对小程序,推出了小程序链接能力,补齐了目前小程序在朋友圈、群聊、公众号等场景下推广的场景需求。有赞微商城目前已支持该能力,在商品分享、分销员分享的场景下可以使用小程序链接进行推广。

微盟 ShopExpress 与通途 ERP 达成协作

日前,微盟 ShopExpress 与跨境电商软件品牌通途 ERP 正式达成合作,双方将携手进一步解决卖家在建站出海过程中遇到的运营效率难题,据悉,此次合作中,微盟 ShopExpress 集引流、建站和运营为一体的全链路 数字化出海解决方案,结合通途 ERP 提供的产品采购、商品管理到订单、发货、仓储、物流、售后统计报表等跨境电商全流程、一站式、自动化管理工具,能够解决商家在商品处理、订单同步、管理效率、库存统计、店铺运营、物流采购、财务对账等方面的经营痛点,提升独立站商家精细化运营能力。

有赞与日本航空达成跨境进口电商业务协作

据 “有赞出海” 消息,为促进日本地方旅游相关产业振兴,日前,日本航空携手有赞,深度布局面向中国消费者的跨境进口电商业务。日本航空设立了依托有赞平台的跨境电商微信小程序,联合日本全国各地自治体及地方振兴团体、企业,精选日本旅游目的地优秀特色产品。

快递 & 物流

2021 快递服务满意度公布

顺丰京东邮政位列前三

国家邮政局举行 2022 年第一季度例行新闻发布会,通报 2021 年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。快递服务满意度调查显示,2021 年,快递服务总体满意度得分为 76.8 分,其中,公众满意度得分为 83.7 分,时限测试满意度得分为 69.9 分。总体满意度和公众满意度得分居前 5 位的快递服务品牌是:顺丰速运、京东快递、邮政 EMS、中通快递、韵达速递。

京东物流全力护航 “抖音春节不打烊”

日前,京东物流正式宣布将以抖音电商大促活动 “抖音春节不打烊” 特邀物流合作伙伴的身份,在春节期间为广大抖音电商商家和消费者提供不间断的物流寄递服务。

据悉,今年 “抖音春节不打烊” 活动将从 2022 年 1 月 25 日开启,至 2 月 7 日结束。为在春节期间实现 “买好货、送到家” 服务,抖音电商在今年春节提出平台不打烊、快递不休网、包裹不积压的物流服务保障承诺,并邀请包括京东物流在内的物流服务合作伙伴,在活动期间为商家提供物流履约质量保障和消费者的平台购物体验保障。

值得关注

七部门将完善短视频直播和

直播带货等网络直播标准

日前,国家发改委等七部门印发《促进绿色消费实施方案》。其中提出,强化对违法违规等行为处罚约束。发展针对绿色低碳产品的质量安全责任保障,严厉打击虚标绿色低碳产品行为,有关行政处罚等信息纳入全国信用信息共享平台和国家企业信用信息公示系统。严格依法处罚生产、销售列入淘汰名录的产品、设备行为。

深圳数字人民币受理商户已超 30 万家

截至 2021 年末,深圳数字人民币受理商户已超 30 万家,基本覆盖了生活服务、零售消费、餐饮服务、交通出行、教育医疗、智慧民生、政务服务等各领域。截至 2021 年末,深圳市各有关部门累计向 2422 家小微企业发放数字人民币专项资金 6.16 亿元。据了解,近日,深圳市 2022 新春欢乐购大型促销活动启动,活动期间,中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、邮储银行将累计向市民发放 2500 万元数字人民币。



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