独立站买家paypal退款流程

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2. E-checking付款

我看群里这两天有问这2个问题的,我再来详细的讲一下有关线下沟通(即非C端平台直接交易),利用paypal收款的问题。

我看很多人一聊起paypal,多少都有点害怕,如果能有别的付款方式取代一下,也是可以的,比如西联,速汇金,利用阿里规格化产品付款链接,阿里信保,等等或者其它。

但是又有很多小客户又喜欢选择用paypal付款。 比如一些美国小单客户喜欢选择paypal付款。其实,用paypal收款,不是不可用,尽量尽量多做预防。

如果贵公司平时有用paypal收款,为了预防纠纷,争议,需要注意以下几点。

1. 报价时沟通清楚,把细节写在报价单或者PI上面。如果是现货的,尽量把图片也发给客户看看。

2. 如果都确认清楚了,尽量要买家的paypal账号,做paypal invoice(即paypal账单),再把付款链接发给买家, 对方打开即可付款,很方便。

如果对方没有账号,可以直接用他的邮箱创建账单,再把付款链接发给买家, 对方打开即可付款。

3. 买家付款后,看看是否符合买家保障,有卖家保障的收款,一旦出现纠纷,退款,才会享有卖家保障的利益。

4. 切记发货到paypal上面那个发货地址。

5. 发货后,及时把快递单号填写在paypal上,当你填了单号,买家会收到paypal的发货邮件,paypal并会有发货的跟踪信息。

6. 发货后,3个月内保留曾经的沟通,确认详情。 如果你觉得还不放心,可以到快递的官网截图此单货的签收记录保存下来。

以上都是做好预防,一旦出现纠纷,争议,退款,撤单,等等问题,怎么办?

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PS一点,如果对方用E-checking付款的,一般需要3-7个工作日才能实际收到款,在这期间,Paypal上显示处理中,需要实际收到款再发货,万一遇到撤单。到时候货发了,钱未收,得不偿失。

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