速卖通总体概况

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速卖通总体概况

相关数据指出,目前西法电商规模已达到1000亿美金,预计未来5年年均增速将达到8.5%以上,电商规模渗透率占据整个零售市场规模的15%。相对于整个中国25%的零售渗透率来看,西法电商仍拥有着十分庞大的增长空间。

全球速卖通西班牙行业发展负责人马宇航表示,现有西法电商用户规模已达7450万,占总人口数66%,欧盟整体人均消费支出为1.6万美金。另一数据也同样佐证了西法巨大的人均消费力,中国整体出口欧盟金额达7008亿美金,同比去年增长30.8%,主要国家西班牙和法国分别同比增长31.3%和24.3%。由此得出结论,整体欧洲市场以西法为代表的市场不仅规模大、增速快,并且渗透率还低。

再看速卖通在当地市场地位情况,以西班牙、法国为例,速卖通整体品牌知名度在当地市场达到70%和90%,同时月活跃访客达到3800万和2800万,在购物类APP里排名第二,同时跨境包裹数排名第一,10日达整体订单渗透率达到55%以上。

马宇航复盘了过去一年速卖通在西法电商市场成绩,并展望2022年布局方向给予广大商家建议思考。

2021年速卖通实现了下述五个维度完善升级:

一、 本地化合规:2021年7月-12月速卖通平稳落地三项合规,包括VAT增值税、EPR环保回收费、欧盟CE认证,加强代征代缴平台能力,稳健合规经营区域,助力商家欧洲合规稳健发展。

二、本地化履约:速卖通物流基建持续加投,实现4000个自提点,同时原有的干线包机从每周的4班提升到了18班,跨境订单渗透率达到60%,轻小件合单15日达实现35%合单率,跨境优选仓订单实现大幅增长态势。6成以上订单实现3-10日达履约体验。

三、本地化生态:过去一年,速卖通实现了更丰富的本地生态助力商家全渠道触达用户,比如有合规机构、媒体合作、本地化翻译、售后维修、TP服务、线下店等,让本地合作生态更加健全化。

四、全媒体矩阵:去年整体合作17场超级品牌,均在站内实现过千万的曝光,以及在站外有过亿级曝光,基于这些动作助力TOP、新锐品牌欧洲区爆发式增长。

五、用户市场规模投入:90%品牌认知大幅提升用户的购买认同。

2022年速卖通西法电商市场布局及战略打法

第一、仓发保障。

速卖通保持一级投入物流基建设施,以跨境直发为例,整体基建将新增10个以上分拨中心配送站,同时还将增加整体航班频次。跨境10日达将主推合单业务,包括10日达晚必赔,现货48小时80%上网率等。

同时丰富现有物流模型,增加西法自提点,由原有的4000个自提点新增到2万个以上,基于现有物流模型给予更多定价差异化,提高整体物流模板核心竞争力。在本地仓发方面,更聚焦追赶FBA服务水平,包含且不限于商家服务能力提升、时效提升,以及提供商家更具备市场竞争力的物流报价方案,以此达到整体本地仓发更优质提升。

除此之外,还将进一步加持物流权益。

一是海外仓的核心区域。比如西班牙马德里、法国巴黎,将会让这些核心区域物流配送时效更便捷,甚至做到一日达。同时为了让整个海外仓的心智与消费者之间更快落地,平台还将提供不同的补贴方案,进而让消费者更快速感知物流提效;

二是优选仓保持30天免租服务。在原有物流履约全托管商家评价保护政策的前提下,平台还将针对部分KA商家实行操作费优惠活动,进一步保障卖家在不同线路里享受到更多政策支持;

三是确保时效。针对3、5、7日达进行前台透标,包括合单商品,以此确保物流时效确定性的商品得到更多前台流量资源扶持。

四是包邮产品。依然保持前台透标,并享受到全域流量倾斜。与此同时,还可以参加更多国家营销活动、导购等,致力于帮助卖家享受到更多物流权益支持。

第二、投入确定性。

1、营销。所有大促、履约IP、以及品牌,都会明确国家顶配资源的相应门槛,便于商家在考虑投入的过程中,能够直线评估所有准确性保障。

2、内容社交。平台将会开放所有KOL直播官号与社媒,明确合作标准,全力帮助商家进行更多触达,享受到4200万粉丝资源包。

3、商业流量。平台将重点扶持100个商家精准投放200家核心本地渠道,帮助商家在现有流量基础上获取更多商业流量。

4、头部货品定向补贴。目标孵化1万个包邮快递达的潜力商品来提供确定性流量,以此保证所有全域流量都能得到更多精准化投放。

第三、完善的生态。

速卖通将全面开放原有基础上搭建的所有生态体系,进一步助力商家实现本地化渠道推广。包括超过1000家媒体履约90%以上的电商用户触达,以及诸如导购类的媒体和内容集团的媒体,都会接收到更多商家欧洲地区的业务需求,进一步实现价格竞争力、品牌竞争力,以及产品竞争力。

与此同时,平台也将开放网红社群矩阵。包含6500个网红,超13亿曝光频次的KOL社群与直播,超1200个KA合作社交推广。在这样的矩阵下,实现全覆盖商家在全球市场表现出应有竞争力,让中国品牌遍布全球市场。

第四、货品丰富度。

一方面,细分需求市场。包括有本地化挖掘驱动、场景化驱动、供给优势驱动、疫情居家驱动,促使在各个细分领域有更多增长空间;

另一方面,大众需求市场。平台会基于品牌方需求完成更多确定性流量,与此同时,还会进行风格细化驱动,比如通过社交和人群驱动具有风格化的产品。

速卖通总体概况

2022年速卖通将延续货品丰富为目标的方向,给予更多细分领域市场需求、大众市场需求,以及相应的业务配合。基于西法全年营销节奏情况下,将不同国家的各类商品与节日场景相融合,进而实现与当地消费者沟通过程中有着更好的沟通表达形式。

商家欧洲增长三大指南

为助力商家晋级区域百万俱乐部,速卖通设立100个百万美金店铺、2000个百万人民币店铺,以及新增100个超100%增速子品类,帮助长尾品类的平台商家得以更好发展。

第一,基础能力。

在商家基础能力方面,包括有本地化能力、时效保障、基础服务。商家需要关注现有西法VAT政策,与此同时,根据国家提供的服务方案进行有效匹配,包括但不限于售后维修退货等。除此之外,商家在西法运营过程中,还需注重本地化语言提升能力,西班牙和法国大部分消费者对英语识别度相对较低,详情页若使用大量英文的情况,很可能会阻碍整体货品与品牌的信息传导输出。

在时效保障方面,分为以3C家电类为主的标品,主要是通过海外仓进行深度运营;以家居类为主的标品,则是通过优选仓进行时效把控运营;服装类为主的标品,是采用跨境合单。这三类场景都是基于时效保障为基础,同时结合前台运营和政策法规进行整体业务推进。

在基础服务方面,实现48小时发货,NR、DSR满足平台水平以及仓发晚必赔业务服务。

第二,稳速增长。

商家在满足基础能力后,若要实现国家化的快速增长,还需要基于现有差异化国家需求进行针对性选品。参考商家后台“分国家热搜”,国家站将不定期推出当地信息以及货品需求,给予商家更多参考建议。

在稳定性供给上,进入商家后台“供应链协同平台”,可以看到相应国家核心货品的整体销售情况以及备货周转情况。同时,平台也会进一步提供有稳定性货源的加权和整体的保障。

而在整体国家定价上,需要按照不同国家进行定位设置,推荐一品三价。在单个国家尝试制定自己的日销价、日常活动价,以及大出价,以此保证整体日销水平和大促的爆发力,进而支撑店铺快速增长。

第三,抢占先机。

一方面在于生态接力,2022年速卖通开放生态给到商家,品牌可以借助西法的整体生态力量逐步发展自身品牌力,拓展品牌以及品牌人群;

另一方面,在“新”力量上,包括新品类、新品牌、新风格,以及新商品。当商家能够提供类似新的力量的时候,国家站将会更愿意提供对应的资源和解决方案,进而满足消费者所需。

(来源:速卖通训练营)

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