老外信任独立站

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YouTube上一条“Be Careful What You Order From Facebook Ads” (当心你从Facebook广告里购买的商品)的视频在跨境电商圈掀起了热潮,播放量超百万次。一名美国YouTuber分享了自己通过Facebook购买星球大战头盔的全部过程,引发了外国网友关于社交媒体购物广告和对中国跨境卖家的热烈讨论。

一起来看看吧↓

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于是,这位YouTuber第一时间联系了卖家。


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这位YouTuber非常礼貌地提出了他的疑问,希望卖家可以重新给他按照图片上展示的商品发货。


然而卖家是这样回复的:


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Excuse me?30美元的东西只给3美元的退款?还让买家把这个一股汽油味的面具送给别人?


于是,这位买家提出要全额退款。随即又收到了卖家的神回复。


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卖家回复:

“快递寄回中国很贵的哦亲,希望您慎重考虑呢”

“要不我们再退你五美金,你就自留吧”

“送给亲人朋友都是很好的选择呢”


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等到买家想再次申诉时,发现该站点已被封。


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图片来源:YouTube视频截图


评论区网友的发言也很精彩:

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图片来源:YouTube评论区


评论区不少人分享自己通过FB、INS、Google广告购物遇到的货不对板,虚假发货的经历;还有来自信用卡公司的员工分享处理拒付的经验;甚至有人表示自己不信任Facebook上的任何广告......


让小U印象深刻的是,有一个Shopify卖家评论说,因为一些店铺的欺诈行为导致消费者不信任独立站卖家,着实害苦了诚信经营的卖家们。


Facebook、Google一类的广告平台和在平台上投广告的良心卖家也受到影响。消费者不再信任平台上的广告,导致广告成本增加,转化率降低。


不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友


中国制造走过一段非常艰难的路程,人们说到中国制造就只能想到白菜价和质量差。我们用了几十年的时间改进产品质量,发展自主研发能力才让这一刻板印象渐渐消失,还让中国制造逐步演变成了中国智造。


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中国制造


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中国智造


中国跨境卖家风评被害也不是一天两天的事情了,提到中国跨境电商,不少人会直接联想到货不对板和虚假发货。尽管有电商平台和支付系统的规则把控,总有人不惜冒着封站的危险捞上一笔,被封站之后再开新站点,可谓是狡兔三窟。


这导致了海外买家对跨境网购的信任度降低,尤其抗拒从中国人经营的网站购物。改变这一现状需卖家朋友们的共同努力,好产品和服务才是让企业不断发展壮大的长远之计!

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