速卖通动态评分

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跨境电商最近几年蓬勃发展,年均30%以上的增长速度,可以让中小企业获得巨大的外贸市场空间。能否把握住跨境电商的机会,将成为中小企业赢得未来的一个关键因素。

深耕新零售的阿里巴巴,在七年前即设立了全球速卖通,希望打造成为跨境电商领域的基础设施。最近几年,速卖通平台的买家数量高速增长!

速卖通动态评分

中小企业的外贸痛点

将产品顺利的卖给海外消费者,是国内中小企业的一个难题。由于涉及语言、文化的差异,物流、海关等繁杂程序,大学里学习四年国际贸易专业,都不一定能够马上顺畅的从事外贸工作。有观点认为,WTO主要是为全球六万家大型企业服务,但中小企业想进入国际市场,却仍然面临诸多难题。

随着国内人口红利的消失,劳动力、生产成本上升,国内中小企业迫切需要提高产品附加值,实现品牌化,将商品销往全球各地,以迎接产业升级转型的挑战。

如果能够去除多重的经销代理环节,直接将产品卖到海外消费者手中,那是再好不过了。一是能够省掉中间经销环节成本,二是直接从消费者那里得到产品体验反馈,便于生产适销对路、消费者更加满意的商品。

出口领域的“天猫”

阿里巴巴早在七年之前,即成立了全球速卖通,搭建中小企业海外销售的一站式平台,相当于在出口领域打造了一个“天猫”。物流、海关等程序,都可以在速卖通平台顺利解决。速卖通在中国商品出海的过程中,还会提供资讯、教育、培训等,让中小企业了解海外市场。

在国内,速卖通主要是在中小企业界闻名。但在俄罗斯等国家,速卖通已经类似于“天猫”,是家喻户晓的线上零售平台,很多消费者都在速卖通买过中国商品。

最近几年,全球速卖通的买家数量激增。“一带一路”的国家大战略,是重要的外因驱动力量,同时起到关键作用的,还有三个内因。全球速卖通总经理沈涤凡表示,速卖通在商品质量、物流体系、售后服务三个方面投入了巨大精力。

全球速卖通上的卖家,必须是注册企业,80%以上的商品在国内或海外注册了品牌,或获得品牌授权。速卖通对卖家建立了评分体系,按月、季度进行评分,如果卖家的商品质量、服务达不到评分标准,将被清理出平台。这些举措明显提升了商品和服务的质量。

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跨境电商的物流环节是一个巨大瓶颈,速卖通在物流领域取得突破性进展。此前,中国商品到西班牙的物流时效近30天,现在则缩短到15天。物流团队为此做了很多商品调动和信息互通工作。速卖通持续在海外推进本地化,在西班牙等国家设置了海外仓。在海外仓中的很多商品,已经实现了当日送达。

速卖通还与海关等部门保持密切沟通,加速货物出口进程。目前,速卖通正在与有关部门沟通,希望让跨境商品,在退货时不重复征税,增加跨境商品退货的售后服务类别,提高海外消费者的购物体验。

跨境电商听起来非常神奇,但背后的本质就是商品、物流、售后服务,如果这三点能做好,业务增长没有问题。

速卖通的政策基本上可以理解为一个深V,从早些年无门槛入驻平台火爆,开始进入监管状态;不停的提高门槛,到现在再次放宽门槛基本上走的还是淘宝的老路子。很多年前速卖通需要野蛮生长,所以放宽门槛;那个时候平台有着非常多的人口红利,很多人在那个阶段赚的盆满钵满;平台的发展层级变高,竞争对手也变成了专业的亚马逊,亚马逊有着完善的FBA物流并且产品清单对产品有严格的把关,客户用户体验和服务也领先速卖通一大截。所以平台转型开始有了更多的要求,当然在这个阶段商品多样化的减少造成了平台流量的衰弱,很多人一度唱衰速卖通。这只是平台转型的一次变革,只是中国跨境电商从小米加步枪开始走上正轨的一次转化。

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