速卖通茶具市场

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千年生生不熄的窑火,让德化瓷的“白”千载流传。以瓷为生的德化人用兼收并蓄的情怀,永不止步的传承创新,让德化陶瓷百花齐放。在德化浩浩荡荡的创业队伍中,有这样一支电商大军,7000多家电子商务企业,多达3万的电子商务从业者,他们继承和发扬着闽商敢闯敢拼的精神血脉,在时代熔炉的淬炼下发光发热。在阿里公布的电商百佳县名单上,德化网商指数、网商应用数据普及性、跨境电商三项位居全省第一,电商发展综合指数排名全国第21位,德化连续4年进入阿里研究院发布的“中国大众电商创业最活跃的50个县”前十。

2018年,在茶具网络零售中,德化茶具销售33.6亿元,占据全国市场份额的80%。风起于青萍之末。我们感叹德化电商崛起的速度,爆发的能量,然成功的结果都是相似的,成功的经过却各有各的轨迹。

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在陶瓷企业招牌林立的德化宝美工业区二期,我们来到唐丰陶瓷的总部大楼。去年2月,唐丰将原本分散在德化各区域的4个电商运营团队集中到总部公司。新投入的总部大厦共有7层,占地12000平方米。时值傍晚,几辆快递运输车还在大楼门口忙碌,一楼打包流水线上一派繁忙。作为德化早期进入电商行业的企业,唐丰陶瓷的成长之路可以说是茶具电商的发展缩影,也印证着茶具行业的发展轨迹。

2009年,唐丰开始在淘宝店卖茶具,经过一段时间粗犷式发展,2010年注册“唐丰”开启品牌发展之路。之后,唐丰不断布局各大电商平台,入驻了阿里巴巴、天猫、京东、唯品会、东家等十几个电商平台。2011年起,唐丰陶瓷连续几年获得天猫茶具类行业销量第一,2013年入选天猫原创品牌,被德化县政府评选电子商务先进企业单位。同年,德化电子商务协会成立,唐丰陶瓷总经理李建阳担任会长至今。企业家是一群最善于将变化转化为机会的人,对商业的高度关注让李建阳保持敏锐的市场直觉,创业入行十年,他抓住电商发展机遇,快人一步;专注电商原创品牌建设,快人一步;产品设计引爆市场,快人一步。

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产品制爆,创新不止

产品为王,永不过时,它是企业致胜的核心价值。电商的出现改变了商业格局却没有改变商业本质。“厂家在跟线下经销商接触时,很多时候主动权掌握在经销商手里。电商不一样,虽然同是中间商,但电商直面终端。零售终端的市场反应是最快的,产品好卖的话很容易“蹦”起来。”李建阳分析到,电商讲求速度,如今的电商不是做单纯的产品转移,而是从消费需求入手,倒逼研发、设计、生产、运输各个环节的改进,有时候适合线下的产品不一定适合线上。

过去十年,基于对茶具市场的敏锐观察,对各大电商平台特点的分析以及对互联网用户需求的深入研究,唐丰设计的产品创下高达80%的爆款率。在品牌运作初期唐丰正是依靠爆款模式的打法盘活整店。李建阳观察到,随着这两年礼品行业在不断挖掘茶业市场资源,礼品行业在研究茶具单品制爆方面也渐成趋势。未来产品创新将根据不同渠道消费者需求的变化而变化:线下走中高端,礼品市场讲究小而美,电商突显个性,虽然产品终将慢慢融合,但仍有侧重点的不同。

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管理升级,厚积薄发

产品的创新不过是物品的变化,企业的发展最终落在人上。优秀的企业都高度重视内部管理创新。面对当下经济下行趋势,被视为商业精神领袖的马云说:“2019年管他好不好,只做好自己。”“每个企业努力完善自己这是唯一的正确道路。”

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管理升级,唐丰从文化创新入手,鼓励员工提出对公司文化建设有益的想法,从个人创新带动团队共同创新。李建阳表示,公司发展到一定阶段通常会处在一种无法突破的瓶颈,这时候企业一定要做点管理创新的研究。创新之后体量才能做大。未来3-5年只有将组织架构、企业文化、人才储备做优做强,企业才能脱颖而出。

同时,唐丰进行仓库管理能力升级,引进软件改变以前电商仓库混乱无序、产品难找、压货等行业通病,李建阳形容升级后的仓库管理能做到“连一只蚂蚁都能点出来录入库”,组织效率大幅提高,“以前一天发1000多单,都要加班加点,现在一天能完成6000单的量。”静水流深,创新非一日之功,工夫在诗外。

“博观而约取,厚积而薄发。”所有优秀的企业都是在逆境中谋划、布局,然后重新出发。从个体经营到品牌运作,从籍籍无名到名类行业前茅,唐丰还在不断超越,或许我们要相信所谓行业冬天往往是企业发展的最佳机会。

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编后语:回顾电商的发展过程,可以说电商发展至今也算是一个老行业了。在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,基于微信生态的社交电商所带来的裂变和爆发式增长,正在酝酿另一场逆袭。两年前,当新零售从马云嘴里说出来后,成为最猛的概念所向披靡,至今火热。

今天,面对社交电商、新零售等概念下商业语境的变化,人们讨论更多的是线下企业的应对之道,那么对于传统的电商企业而言,它们要如何稳固自己的江湖地位?追根溯源我们要相信,无论外部环境如何变化,产业如何变迁,渠道和营销形式如何剧变,产品创新、管理进步、技术创新始终是市场王道。

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茶驼|中国茶业用品市场导向杂志

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文/依笔 图/唐丰

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