速卖通查询快递

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速卖通查询快递

尊敬的速卖通卖家:

为了提升速卖通平台俄罗斯买家的物流体验,改善当地买家收货不便的状况,对于自北京时间2019年8月1日10点起创建的发往俄罗斯的“经济类、简易类、标准类”物流订单,菜鸟将根据算法和物流资源情况,对部分满足条件的已揽收包裹以收件人和收件地址维度进行合单交航,从而提升买家收货体验,提高买家在速卖通平台购物的粘性。

本次合单不会对您与菜鸟之间的合同权利义务关系、合同对应的物流产品以及各物流产品原有时效规则和价格产生变更。原物流方案对应的兜底时效及相关节点以您与菜鸟签订的标准物流协议为准。

后续若增加其他合单国家或线路,菜鸟将另行通知您。

举例:

俄罗斯买家在平台跨店购买了以下商品:A(超级经济发货)+ B(无忧标准发货),平台将根据一定的算法来评估,满足条件的订单AB商品会被一起合包发有优势的物流渠道,进而提升整体消费者时效和物流跟踪信息的体验。同时对于商家和消费者,无需付额外的费用,且AB订单的纠纷,赔付和原订单保持一致,不受影响。

【FAQ】

1. 如何知道我的订单被合单了?

答:您可在菜鸟网络(
https://global.cainiao.com/)查看物流详情,如果物流订单在出库成功后出现物流单号变更,且出现集运字段,则表示被合单。举例如图所示:点此查看

2. 合单后我的时效是否会被影响?

答:合单后的订单仍然按照原线路的物流承诺时效不变。

3. 合单是否会被多收费?

答:合单并不会额外收取费用,合单后的订单仍然按照原线路的报价收取运费。

4.合单后我的纠纷判责和赔付会受影响吗?

答:不会,您用什么渠道发货的,纠纷判责和赔付还是依照对应的渠道来执行

杭州菜鸟供应链管理有限公司

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