优优汇联速卖通

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关于优优汇联

厦门优汇联信息科技有限公司是集教育软件研发、课程服务与师资培训、校企合作研究、学徒制人才培养、校园人才输送服务为一体的科技创新型企业,拥有多家面向教育与企业人才服务的公司。 经过4年的沉淀,与优优联达成战略合作的中高职院校超过700家,人才战略合作企业超过500家。 优汇联依托领先的电子商务教育平台,结合实际电子商务运营和教育需求,为学校提供全面有效的教育支持服务,与学校合作探索创新实践教育途径。

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业务挑战和知客CRM解决方案

一、销售目标管理

Q我们需要使企业的总体目标和销售团队的目标一致,自下而上地完成销售目标的制定。 从个人到部门,从部门到整体,都有相应的业绩KPI,通过总结并实时表现当前的进展情况,实现精细的目标管理。

A知客CRM的年度销售目标管理由下而上(个人设定目标后自动汇总为部门目标,最终自动汇总为全公司目标)。 目标管理以时间、人员为维度,以销售额、回收额、利润等为统计项目,实时统计个人和部门的业绩,从而在呈现不同角色的销售数据的同时生成目标进度。 (销售人员只能看到自己的进展,销售管理员可以看到管理部门的进展,管理员可以看到全球的进展。)。

二、订单管理

Q优联的产品类型包括自主研发的软件、教材、采购产品、硬件和服务等,希望CRM的订单系统与不同类型的产品兼容,实现产品售价体系的统一管理。 例如,您可以根据一些业务规则自动计算贴现率和成本,然后自动计算毛利价格。

a知客CRM订单管理之所以与各种产品类型的管理兼容,是因为订单具有可扩展的界面,引入了不同的产品参数和扩展字段,使得订单的创建、管理和表达几乎与所有行业的业务一致,包括影响售价的相关因素,实现了自动计算

三、CRM数据共享机制

qpremium希望与团队充分共享CRM数据的价值,实现内部对目标和执行方向的一致看法。 因此,必须充分打开CRM中的所有报告功能,并向部门经理级人员开放更多的数据权限。 这种透明的管理方式将进一步增强团队的凝聚力。

答知客CRM灵活的权限控制系统支持“个人-部门-企业”等默认“按角色级别确定数据范围”机制,同时通过检查特殊权限突破了默认数据范围的限制,具有该权限的用户更广

客户声音

厦门优联林经理:“知客CRM的可配置选项非常丰富,可以充分利用系统的扩展能力来配合我们的业务。 通过前期的实施、应用中的业务实践,以及知识客户CRM客户服务团队提供的专业技术支持,目前本公司已成功采用知识客户CRM支持日常运营。 正如我们预想的那样,客户CRM在我们公司的使用率很高,产品运行和业务适应性非常好! ”