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大家最先过境是因为跨境电子商务相对利润更高。 这几年,有些人大赚了一笔,有些人淡定,有些人无奈地陷入了卖房的境地。

一个Wish卖家被强迫卖掉房子

这位卖家讲述了添加主编朋友后,向主编Wish的经历。 从去年到现在,罚款总额超过了100万,现在银行负债100多万,前年买的房子今年也卖了……

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这似乎与跨境电商的高形象不太相符,他是如何在短短几年内走到这一步的,我非常好奇。

这位卖家详细讲述了他玩Wish这几年的“惨烈”故事:

我是13年开始跨境电子商务的卖家,首先我们接触了展销通。 其实14年前,我已经知道了一个叫Wish的平台。 但是,当时我对这个新兴平台不太感兴趣,开始Wish是在16年,当时我听到了Wish的迅猛发展,所以我把整个公司都投入到了Wish上,那个阶段业务确实也在激增。

我们有Wish全平台销售排行榜前100名的单品。 服饰类的单品一天有1000-1500张的销售额。 当时唯一的缺点是汇款资金慢,利润不高,但业务增长迅速。 因此,我不断投入更多的资金,吸引更多的员工加入这个平台。 公司Wish业务人数最多有15名业务员,获得100多万贷款继续业务。

直到18年初,Wish不断更新和不断升级许多罚款政策。 一开始我没在意,当罚款的理由越来越变的时候,我们意识到了严重性。

1、延迟发货罚款:我们很多产品的利润只有0.6美元,但是一张延迟发货,可以达到2美元;

2、产品陈列罚款:不符合wish规定,直接罚款50-100美元不构成侵权;

3、GBC的各种投诉:有一件不可思议的事情。 我们GBC投诉的案件,几乎都是wish直接扣除货款,只收到一封站内信关于投诉,扣除直接货款,金额大概在2000-8000美元,我们没有和解的机会,钱都花光了。

4、误导产品罚款:好卖的非常好的产品,wish认为我们的产品误导,罚款30万美元,账号直接关闭,账号上的钱都用来扣除罚款金额。

由于多种因素,到18年初,我们账户的资金共有230万元左右,到年底账户的资金已经只剩下40万元左右了。

18年底的时候,我完全解散了wish团队,现在再次开始二次创业,选择了亚马逊等其他平台。 wish对我来说是个噩梦。 两年多过去了,银行负债100多万,包括以前的资金都投入其中,早年自己买的房子和车现在还在卖,但压力依然不轻。 现在想找到更多和我有同样经验的人,一起进行组织维权!

很多跨境卖家都有这样的经历,在发现业务激增时,会追加投入更多资金。 但是,这并不意味着会得到相应的回报。

其实被罚款的Wish卖家并不是一个例子。 最近,一位卖家发现了一个小编辑的投诉,说引起了误会,被罚了1000美元。

卖家:运气不好,吃亏了!

这个卖家找到了一个小编辑,说他被误会罚款了。 罚款的理由是价格不合理。

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这位卖家表示,他的这个产品在Wish上陈列了20个,想清理这个产品的库存而不打算出售,但没想到8月6日下午3点收到了Wish的罚款邮件。 误解的原因被判断为价格不合理。

他也想不通,都赔了卖了,为什么要罚款呢? 这位卖家表示,该产品的成本约为150元,他在Wish上卖15美元(约人民币105元),尽管如此,还是被误解了。

最近Wish降低了惩罚金额。 根据政策于2019年8月6日下午8点生效,但该卖家收到的罚款邮件时间为8月6日下午3点。 这位卖家感慨自己运气不好,刚受到惩罚,Wish的罚款政策就变了。

关于罚款,Wish在一篇文章中表示,对大多数诚信经营的卖家来说,持续提高物流效率和库存管理是降低罚款概率的最佳选择。

不仅是罚款政策,涨价也是很多卖家吐槽的重点。

卖方猛烈抨击Wish的涨价

最近,一位卖家向主编透露了Wish涨价的“内幕”:“Wish涨价后,买家身上显示着涨价的价格,但卖家只能接受原价格。” 这样,Wish就赚了中间的差价,不仅如此,照常收取产品佣金,而且这样涨价,卖家销售额好的产品越来越惨淡,也容易不下单。 ”

销售人员还展示了产品涨价后的截图:

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他表示,该产品原本售价9.99美元,被Wish提高到12-15美元,到最后只收了85%的钱。

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这位卖家说:“Wish的涨价还有一个重要的地方。 提高价格后,发现别人还在付钱,自己的自营店也会出现同样的产品。 ”。 然后,他说“这是事实”。

关于Wish自营业务,社会上有很多说法,但至今该业务尚未得到平台官方的证实。

据App Annie报道,作为销售廉价家居用品、电子元器件和服装的平台,Wish是z世代(95后、00后)第三大常用购物APP,沃尔玛和塔吉特分别位居第四和第七。

据CNBC报道,其应用界面连续随机展示无品牌商品,在此基础上可以花1美元买猫贺卡,也可以花2美元买挤牙膏器。 根据《福布斯》,这些商品由中国卖方直接发货,由于中国邮政和USPS之间的协议,运费很低。

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这个APP应用可能是一个有趣的装饰品在线购物中心,它抱怨Wish用户在APP应用中购买的服装。 例如,YouTube相关视频显示,一些试穿Wish衣服的女性可能尺寸不合适,衣服破损,工作繁琐,比如花不到20美元买的婚纱。

据Apptopia最新数据显示,美国与中国相关的APP应用软件下载数量较多。 例如,Wish在苹果和谷歌的APP应用商店中,其APP应用在美国购物APP排名中位居第一。 过去几个季度,Wish专注于美国的下载,利用了消费者面临的低价购物趋势。

据观察器报道,Wish声称超过5亿用户通过平台买卖商品,使收入每年增长一倍,2017年收入超过10亿美元。

不仅用户下载量大,Wish的商业模式也得到了资本上的认可。

Wish商业模式很受资本欢迎

本月初,Wish宣布将完成3亿美元的h轮融资。 自成立以来,该平台累计融资16亿美元,这一新投资使其估值从2017年底的87亿美元上升到112亿美元。

据报道,Wish计划将资金用于营销和运营资金,扩大在欧洲和北美的商业布局,优化物流服务。 最近,该平台推出了Wish Local计划。 该计划与当地物理零售商建立合作关系,允许用户在当地商店购买产品,使产品接近客户群。

该公司首席执行官Peter Szulczewski表示:“Wish成功创造了一种娱乐体验,让消费者可以在移动设备上浏览和发现产品。 我很高兴通用亚特兰大的加入。 我们的使命是让世界各地的每个人都能买到价格合理的商品。 ”。

投资方通用大西洋董事总经理Tanzeen Syed表示:“我们很高兴与Wish合作,继续引领市场,创造持续的全球平台业务。”

Wish采用大数据、机器学习和检索技术,为用户带来可视化、娱乐性和个性化浏览体验。 截至2018年,该平台拥有8000多万月活用户、100多万卖家,每年销售产品近10亿件。

Wish模式如何具有可持续发展性?

业内人士表示,Wish的机型其实是低价机型,中国商品在美国几乎等于便宜货。 美国虽然是发达国家,但贫富分化严重,包括一些年轻人在内,手头没有那么富裕的人相当多。 这就是Wish所吸引的用户组。

美联储最近的一项研究也证实,——名美国成年人有三分之一以上难以支付400美元的意外支出,而12%的人无法支付这类支出。

很多卖家把这个平台叫做“美国版拼多”,而拼多主要针对低收入群体,或者是下沉市场。

人们常说是便宜还是不好,是好是坏。 对卖方来说,为了维持低价,必须牺牲部分产品质量,或者冒着侵权的风险,对买方来说可能也不是特别好的体验。 所以,对平台来说,提高产品质量可能是更持续的经营方式。

一周前,Wish商户平台公众号文章称:“互利、共同成长是卖家与平台最好的交往方式。 为此,在2018年清理平台乱象、完善平台政策的基础上,Wish于2019年推出了更多正面激励政策(目前已推出“店铺排名”激励政策),由卖家”。

这是否意味着,在被低价、固定的用户群吸引之后,Wish也必须转型升级,走上一条较高的路线呢? 如果是这样的话,卖家单纯销售低价产品的路子今后可能不会那么顺利。